Hotel Pulitzer

Ja, ik geef toe, dit hotel staat nog steeds in mijn top 3 van favoriete hotels in Amsterdam. De aandacht voor detail en de verschillende kamercategorieën, het aantal suites en de buitengewone suites die dit hotel te bieden heeft, ik ben er gewoon dol op. Toen ik jaren geleden naar Amsterdam verhuisde, was dit het eerste hotel waar ik werkte, destijds nog een Luxury Collection hotel, onderdeel van Starwood Hotels & Resorts.

Het Pulitzer is sinds 2015 een zelfstandig hotel na de renovatie die bijna twee jaar duurde. Dus toen ze me vroegen om me eerst bij het reserveringsteam aan te sluiten om te helpen bij het verwerken van de enorme hoeveelheid reserveringen, was ik meer dan blij om deze kans te grijpen. Het was intens voor iedereen om midden in een pandemie van nul naar honderd reserveringen te gaan, dus ik was blij dat ik het fantastische team van Kirsten, de reserveringsmanager, kon helpen.

We begonnen iedereen in te boeken, of nieuwe boekingen te maken voor gasten die eerder dat jaar hadden moeten annuleren. Het kostte ons veel hard werk en vijf fulltime medewerkers om de klus te klaren, maar het is ons gelukt. Helaas waren we na deze hectische periode, slechts een paar weken later, weer terug bij af. Er werd een nieuwe lockdown afgekondigd vanwege de stijgende besmettingscijfers en alle boekingen werden opnieuw geannuleerd. Ons doel als team was om zoveel mogelijk persoonlijke service en duidelijke communicatie over de situatie te bieden. Alle gasten waren natuurlijk teleurgesteld, net als wij, maar we konden de gasten in ieder geval het gevoel geven dat we er alles aan hadden gedaan.

Een paar maanden later werd de lockdown (opnieuw) opgeheven en werd ik gevraagd om nog een keer terug te komen. Dit keer om de evenementenafdeling te ondersteunen als interim-evenementenmanager. Stef, de evenementenmanager die al zeven jaar bij het bedrijf werkte, ging een nieuwe uitdaging aan en ik werd gevraagd om haar te helpen de overgang soepel te laten verlopen. Voor ons beiden voelde het een beetje als een cirkel die rond was, aangezien Stef zeven jaar geleden als evenementenstagiaire bij ons was begonnen, toen ik net als evenementenspecialist bij het Pulitzer was gestart.

Tijdens mijn periode als interim-evenementenmanager heb ik me voornamelijk gericht op het ondersteunen van de twee top-evenementenspecialisten. Omdat ik lange tijd geen evenementen had kunnen organiseren en de werkzaamheden rond diners, bruiloften en bedrijfsevenementen van de ene op de andere dag weer in volle gang waren, was extra aandacht en persoonlijke begeleiding nodig om ervoor te zorgen dat iedereen plezier in het werk bleef houden en niet overspannen raakte.

Ik heb enorm genoten van mijn tijd in dit prachtige hotel en heb een paar maanden kunnen helpen met de nodige ondersteuning. Ik kijk er dan ook naar uit om terug te komen, al is het dan voor een cocktail in de schitterende Pulitzer-tuin.

Grote hotels en pre-opening projecten

Elk traject is maatwerk, afgestemd op jouw project, fase en ambities.
- Commerciële haalbaarheid en positionering
- Vertaling van concept naar duurzaam rendement
- Revenue en prijsstrategie
- Operationele inrichting en organisatiestructuur
- Team opzet en verantwoordelijkheden
- Pre-opening begeleiding
- Aanscherping na opening
- Sales en marketing strategie vóór opening zodat het vanaf dag 1 meteen goed staat
€ 9850 / vanaf per maand
Meer informatie Grote hotels en pre-opening projecten

Zoeken

Vaak gezocht

Zoeken

Hotel Pulitzer

Ook geïnteresseerd in dit traject?

Grote hotels en pre-opening projecten